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【重要】システム障害に伴うメール送受信およびお問い合わせ対応の遅延について

ショップからのお知らせ

平素はSWISS MILITARY JAL Mall店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

11月13日早朝よりマイクロソフト社が提供するメールサービス(Outlook等)において
世界規模のシステム障害が発生しており、その影響により11月13日9:30現在、
弊社でもメールの送受信に不具合が生じております。
このため、現在以下に遅延が発生しております。

・ご注文確認メールや発送完了メールの自動送信の遅延
・お客様からいただいたお問い合わせへの送受信の遅延

なお、サイト上でのご注文手続きや決済は正常に完了しておりますのでご安心ください。
現在、システムの復旧状況を確認しながら順次対応を進めております。

サイトは正常に機能しておりますので、お問い合わせ等はサイトの
お問い合わせフォーム、もしくは当社窓口にお電話いただけますと幸いでございます。

【お問い合わせ先】
■JAL Mallお問い合わせフォーム:よくあるご質問・お問い合わせ|JAL Mall|ショッピングでマイルがたまる・つかえる
ページ下部にございますフォームにて、下記の通りご選択・ご記入ください。
問い合わせフォーム サンプル

■お電話での問い合わせ
株式会社プレジール
06-6920-8811(受付時間 10:00~17:00】

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。